После начала ликвидации Доверительный управляющий и персонал Доверительного управляющего закрывают офисы брокерской фирмы и работают над тем, чтобы взять под контроль бухгалтерские книги и электронные записи брокерской фирмы. В некоторых случаях, когда книги и записи находятся в беспорядке, поиск и систематизация книг и записей могут занять недели или даже месяцы.

Под наблюдением CIH Доверительный управляющий собирает имена и адреса всех клиентов, имеющих счет в брокерской фирме. Сроки этого шага зависят от точности бухгалтерских книг и записей брокерской фирмы, а также от информации, предоставленной самими жертвами. Доверительный управляющий работает над тем, чтобы завершить это как можно скорее и вернуть ценные бумаги и наличные деньги клиентам.
При подаче иска в электронном виде вам потребуется загрузить официальную форму согласия, которая подтверждает вашу личность и законность работы с компанией, против которой подается иск.
Доверительный управляющий работает над восстановлением активов, принадлежащих брокерской фирме и ее клиентам. В некоторых случаях это связано с исками о возврате активов.
В обанкротившейся брокерской фирме с точными записями Доверительный управляющий и CIH могут договориться о передаче некоторых или всех клиентских счетов другой брокерской фирме. Клиенты, чьи учетные записи будут перенесены, будут немедленно уведомлены о перемещении. Даже если учетная запись клиента будет передана, клиент все равно должен подать претензию Доверенному лицу. После осуществления перевода клиенты могут оставить свои счета в новой фирме или перевести их в другую брокерскую компанию.
Если проверка завершена в пользу клиента, то ему возвращаются средства, находившиеся на брокерском счете, либо начисляется моральная компенсация.
У клиентов есть определенный период времени для подачи претензий. Несвоевременная подача претензии может привести к потере всего или части претензии.